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Bitte beachten Sie, dass dies eine vorläufige Datenschutzerklärung ist. Bis zur vollständigen Veröffentlichung von Deutsch für Serviceberufe wird diese Datenschutzerklärung noch angepasst.
Datenschutzerklärung für Deutsch für Serviceberufe
Deutsch für Serviceberufe ist eine E-Learning-Plattform von BEN Europe Promotora SL. Im Folgenden möchten wir Sie über den Umgang mit Ihren Daten bei der Nutzung der Deutsch für Serviceberufe-Plattform informieren.
Verantwortlich für die Datenerhebung, Datenverarbeitung und Datennutzung:
BEN Europe Promotora SL
Carrer Argentina 69
07459, Son Serra de Marina (Spanien)
vertreten durch: Geschäftsführerin Manuela Montesinos
Kontakt zur Datenschutzbeauftragten:
Manuela Montesinos
Hier werden Informationen dazu zusammengefasst, welche personenbezogene Daten und zu welchem Zweck sie von uns gesammelt werden:
Beim Kauf einer Lizenz und bei der Registrierung auf der Deutsch für Serviceberufe-Plattform werden folgende personenbezogenen Daten der Nutzer gesammelt:
Die Speicherung dieser Daten ist notwendig, um den Nutzern die Plattform bereitstellen zu können. Ohne diese Zugangsdaten kann technisch kein Zugriff auf die Plattform und keine Kommunikation mit uns ermöglicht werden. Benutzername und Passwort werden dem Nutzer per E-Mail übersandt. Bereits beim ersten Login muss das Passwort geändert werden. Der Benutzername ist für die übrigen Kursteilnehmenden sichtbar. Er wird bei der Benutzung des Chats angezeigt.
Zusätzlich zu den oben genannten Pflichtangaben gibt es die Möglichkeit, ergänzende freiwillige Angaben zu machen (ohne Sternchenhinweis). Sie dienen dazu, die Kommunikation mit weiteren Kursteilnehmenden über die Plattform zu erleichtern. Diese freiwilligen Angaben im persönlichen Nutzerprofil sind standardmäßig nicht sichtbar, können aber durch Anklicken in den persönlichen Profileinstellungen für andere Nutzer sichtbar gemacht werden.
Mit der Angabe von freiwilligen Daten erklären sich die Nutzer einverstanden, dass diese von uns verarbeitet werden dürfen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem sie die entsprechenden Daten in ihrem Profil löschen. Die Plattform kann dennoch ohne Einschränkungen genutzt werden.
Der Lernfortschritt im Kurs wird automatisch erfasst und kann vom Teilnehmenden selbst eingesehen werden. Die Erfassung des Lernfortschritts dient für die Erlangung eines Zertifikats am Kursende.
Bei der Nutzung der Plattform erfassen wir darüber hinaus bestimmte Aktionen, die der Nutzer während der Kursteilnahme vornimmt: wann er sich ein- und ausloggen, welche Lerneinheiten er anschaut, welche Aufgaben er als Erstes löst, etc. Diese Daten benutzen wir, um unsere Plattform nutzerfreundlicher zu gestalten. Unter Umständen können diese Auswertungen in anonymisierter Form an Dritte gegeben werden (s. hierzu genauer den Punkt 5).
Bei der Kontaktaufnahme des Nutzers mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von ihm mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um seine Fragen zu beantworten.
Als Bestandskunde unserer Plattform erhalten die Nutzer regelmäßig Produktempfehlungen von uns per E-Mail. Hierbei verwenden wir die vom Nutzer im Rahmen der Buchung angegebene E-Mail-Adresse zur Bewerbung von eigenen Dienstleistungen, die denjenigen ähneln, die der Nutzer bei uns aufgrund einer bereits getätigten Buchung erworben hat. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Der Nutzer kann dazu auch den Widerspruch einlegen (mehr dazu s. Punkt 4).
3.4.1. Server-Log-Files
Beim Aufrufen der Plattformwebseite werden über diesen Vorgang Daten erhoben und in einer Protokolldatei gespeichert. Dies dient ausschließlich internen systembezogenen und statistischen Zwecken. In der Protokolldatei werden folgende Daten erfasst:
Die Erhebung dieser Daten ist technisch notwendig, um dem Endgerät den Aufruf unserer Plattform zu ermöglichen. Diese Daten erlauben ohne gesonderten Aufwand keinen Rückschluss auf die Person, werden aber in der Regel anonymisiert ausgewertet.
3.4.2. Cookies:
Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden. Diese Cookies dienen dazu unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, dass der Nutzer speziell auf seine Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen.
3.4.3. Verfahren zur Optimierung der Webseite
Hier werden Verfahren und Plug-Ins aufgeführt, die wir zum Zweck der Optimierung der Webseite verwenden:
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DGSVO werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet, wenn diese zur Durchführung eines Vertrages notwendig sind. Welche personenbezogenen Daten dabei an uns übermittelt werden, ergibt sich aus dem jeweiligen Lerninhalt bzw. Test. Die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung und Durchführung des Vertrages oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen mit dem Zweck der Schulung von registrierten Benutzern erhoben und gespeichert.
Details entnehmen Sie der entsprechenden Dokumentation von H5P, die unter folgendem Link abrufbar ist: https://h5p.org/tracking-the-usage-of-h5p.
Die personenbezogenen Daten des Nutzers (bis auf seine E-Mail-Adresse) werden solange gespeichert, bis seine Lizenz besteht.
Die vom Nutzer bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse wird zur Bewerbung von weiteren eigenen Kursen, die denjenigen ähneln, die er bei uns gebucht hat, für längere Zeit in unserer Kunden-Datenbank gespeichert. Gegen diese Datenspeicherung kann der Nutzer jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft, Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten. Soweit der Nutzer den Widerspruch einlegt, werden seine Daten für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt.
Sollten wir aufgrund einer rechtlichen Auseinandersetzung zwischen dem Nutzer und uns die personenbezogenen Daten des Nutzers zur Rechtsverfolgung bzw. Rechtsverteidigung verarbeiten müssen, bleiben diese Daten mindestens für die Dauer des Rechtsstreits bzw. der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert.
Wir verwenden die Daten unserer Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform und speichern sie auf unserem eigenen Server.
Unter Umständen können anonymisierte Auswertungen der Daten von unseren Nutzern ihrem Arbeitgeber zur Einsicht bereitgestellt werden, sollte dieser die Lizenzkosten für sie übernehmen. Bei diesen Daten geht es um die durchschnittliche Nutzungsdauer, den aggregierten Kursfortschritt oder die aggregierte Bevorzugung einzelner Inhalte.
Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, der Nutzer hat vorher seine ausdrückliche Einwilligung erklärt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Ihnen als Nutzer unserer Plattform stehen die folgenden Rechte zu:
Die zuvor genannten, Ihnen zustehenden Rechte, können Sie auf dem Postweg oder per E-Mail (an unsere Datenschutzbeauftragte) geltend machen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Our website address is: https://deutsch-serviceberufe.com.
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