7.3.4 Tipps Copy

• Reden Sie sie mit „Sie“ an:

• • Siezen Sie Ihre Vorgesetzten und sprechen Sie sie mit Nachnamen an (z. B.  Frau Müller).
  • Erst wenn Ihr Vorgesetzter Ihnen das „du“ anbietet, dürfen Sie „du“ zu ihm sagen.

Beispiel:

Pfleger Antonio: Frau Müller, ich hätte eine Frage an Sie. Hätten Sie jetzt Zeit?

• Begründen Sie im Gespräch Ihren Standpunkt:

• • Sie werden als Fachkraft respektiert.
  • Wenn Sie mit Ihren Vorgesetzten sprechen, ist es völlig in Ordnung, dass Sie als Fachkraft Ihre Meinung  sagen oder Ihren Standpunkt vertreten.
  • Dafür können Sie zum Beispiel fachlich argumentieren. Das wird als gut angesehen.

Beispiel:

Schwester Laura: Ich bin der Meinung, dass ein atmungsaktives Pflaster den Heilungsprozess der Wunde beschleunigen kann.

• Bleiben Sie sachlich und fachlich:

• • Kommunizieren Sie sachlich mit Ihren Vorgesetzten. (Zeigen Sie keine Emotionen. Diese haben mit der Arbeit wenig zu tun.)
  • Erklären Sie Fakten konkret und beschreibend.
  • Zeigen Sie im Gespräch Ihre Fachlichkeit, Ihre Kompetenzen und Kenntnisse. Das wird als gut angesehen.

Beispiel:

Pfleger Mateo: Ich kann aufgrund meiner Beobachtung bestätigen, dass sich das Druckgeschwür schon in tieferes Gewebe ausgebreitet hat. Die Exsudation ist mittelstark und eitrig.